Laatst bijgewerkt: 6 november 2026
Uw privacy is belangrijk voor Franks Dakwerken Antwerpen BV. In deze Privacy Policy leest u welke persoonsgegevens we via deze website verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Franks Dakwerken Antwerpen BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.
- Naam
- Franks Dakwerken Antwerpen BV
- Adres
- Auwersstraat 86
2600 Antwerpen - Ondernemingsnummer
- BE 1043.810.664
- info@franksdakwerken.be
- Telefoon
- 0489 60 50 90
Welke gegevens verwerken we, waarom en hoelang?
Offerteformulier
- Gegevens
- Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres van de werf, soort werk en uw vraag.
- Doel
- Uw offerteaanvraag beantwoorden, een plaatsbezoek afspreken en een offerte opmaken.
- Rechtsgrond
- Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
- Bewaartermijn
- Maximaal 12 maanden na het laatste contact. Volgt er een opdracht, dan bewaren we de gegevens zolang de boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat vraagt (in België in principe 10 jaar).
Offerteformulier: bescherming tegen misbruik
- Gegevens
- Een gecodeerde versie van uw IP-adres (nooit het adres zelf) en het tijdstip van uw aanvraag.
- Doel
- Het formulier beschermen tegen spam en misbruik, door het aantal aanvragen per uur en per dag te beperken.
- Rechtsgrond
- Ons gerechtvaardigd belang om de website en onze mailbox te beschermen (art. 6.1.f AVG).
- Bewaartermijn
- Na 24 uur gebruiken we deze gegevens niet meer. Ze worden dan bij de volgende aanvraag via het formulier automatisch gewist.
Telefoon en e-mail
- Gegevens
- Uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en wat u ons laat weten.
- Doel
- Uw vraag beantwoorden en indien nodig contact met u opnemen.
- Rechtsgrond
- Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om vragen vlot te beantwoorden (art. 6.1.f AVG).
- Bewaartermijn
- Maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst volgt waarvoor we de gegevens langer moeten bewaren.
Technische gegevens
- Gegevens
- IP-adres, datum en tijdstip, browser en toestel, en de pagina’s die u bezoekt. Dit gebeurt automatisch in de serverlogs van onze hostingpartij.
- Doel
- De website beveiligen, storingen oplossen en misbruik tegengaan.
- Rechtsgrond
- Ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en werkend te houden (art. 6.1.f AVG).
- Bewaartermijn
- Zolang de hostingpartij die logs bewaart, meestal enkele weken.
Cookies en externe inhoud
Bij uw eerste bezoek vragen we via de cookiebanner naar uw keuze. U kunt die keuze op elk moment wijzigen via onderaan elke pagina.
- Noodzakelijk. We onthouden uw cookiekeuze in de lokale opslag van uw browser (gedurende 12 maanden). Daarvoor is geen toestemming nodig.
- Statistiek. Op dit moment gebruikt deze website geen statistiekcookies. Voeren we dat later in, dan gebeurt dat alleen met uw toestemming.
- Externe inhoud. Een kaart van Google Maps (Google) laden we pas nadat u daarvoor toestemming geeft. Google kan dan zelf cookies plaatsen en uw IP-adres ontvangen.
Met wie delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken, en met wie we afspraken hebben over gegevensbescherming:
- Hostingpartij: Hostinger International Ltd.
- E-mail- en formulierdienst: Hostinger (verwerking van het offerteformulier) en Combell (verzending van de aanvraag en mailbox info@franksdakwerken.be)
- Google (Google Maps, alleen met toestemming)
- Overheden en andere instanties, wanneer de wet dat verplicht
Komen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terecht, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework).
Uw rechten
- Inzage in de gegevens die we over u bewaren
- Verbetering van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Intrekking van uw toestemming, zonder gevolgen voor wat vóór de intrekking gebeurde
Stuur ons een e-mail naar info@franksdakwerken.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om uw identiteit te bevestigen.
Een klacht indienen
Niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot de gegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze Privacy Policy aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst is bijgewerkt.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Votre vie privée est importante pour Franks Dakwerken Antwerpen BV. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation belge en matière de vie privée.
Qui est responsable de vos données ?
Franks Dakwerken Antwerpen BV est le responsable du traitement des données collectées via ce site.
- Nom
- Franks Dakwerken Antwerpen BV
- Adresse
- Auwersstraat 86
2600 Antwerpen - Numéro d’entreprise
- BE 1043.810.664
- info@franksdakwerken.be
- Téléphone
- 0489 60 50 90
Quelles données traitons-nous, pourquoi et pendant combien de temps ?
Formulaire de demande de devis
- Données
- Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du chantier, type de travaux et votre question.
- Finalité
- Répondre à votre demande de devis, convenir d’une visite et établir un devis.
- Base juridique
- Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Durée de conservation
- Au maximum 12 mois après le dernier contact. Si une commande suit, nous conservons les données aussi longtemps que l’exige la législation comptable et fiscale (en Belgique, en principe 10 ans).
Formulaire de demande de devis : protection contre les abus
- Données
- Une version codée de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même) et l’heure de votre demande.
- Finalité
- Protéger le formulaire contre le spam et les abus, en limitant le nombre de demandes par heure et par jour.
- Base juridique
- Notre intérêt légitime à protéger le site et notre boîte mail (art. 6.1.f RGPD).
- Durée de conservation
- Après 24 heures, nous n’utilisons plus ces données. Elles sont alors effacées automatiquement lors de la demande suivante via le formulaire.
Téléphone et e-mail
- Données
- Votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et ce que vous nous communiquez.
- Finalité
- Répondre à votre question et, si nécessaire, vous recontacter.
- Base juridique
- Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et notre intérêt légitime à répondre rapidement aux questions (art. 6.1.f RGPD).
- Durée de conservation
- Au maximum 12 mois après le dernier contact, sauf si un contrat suit et que nous devons conserver les données plus longtemps.
Données techniques
- Données
- Adresse IP, date et heure, navigateur et appareil, et les pages que vous consultez. Ces données sont enregistrées automatiquement dans les journaux du serveur de notre hébergeur.
- Finalité
- Sécuriser le site, résoudre les pannes et lutter contre les abus.
- Base juridique
- Notre intérêt légitime à garder le site sûr et fonctionnel (art. 6.1.f RGPD).
- Durée de conservation
- Aussi longtemps que l’hébergeur conserve ces journaux, en général quelques semaines.
Cookies et contenu externe
Lors de votre première visite, nous vous demandons votre choix via la bannière cookies. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via en bas de chaque page.
- Nécessaires. Nous mémorisons votre choix de cookies dans le stockage local de votre navigateur (pendant 12 mois). Aucun consentement n’est requis pour cela.
- Statistiques. Ce site n’utilise actuellement aucun cookie statistique. Si nous en ajoutons plus tard, ce sera uniquement avec votre consentement.
- Contenu externe. Nous ne chargeons une carte Google Maps (Google) qu’après votre consentement. Google peut alors placer ses propres cookies et recevoir votre adresse IP.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des partenaires qui nous aident à faire fonctionner le site et nos services, et avec qui nous avons conclu des accords en matière de protection des données :
- Hébergeur : Hostinger International Ltd.
- Service d’e-mail et de formulaire : Hostinger (traitement du formulaire de devis) et Combell (envoi de la demande et boîte mail info@franksdakwerken.be)
- Google (Google Maps, uniquement avec votre consentement)
- Les autorités et autres instances, lorsque la loi l’exige
Si des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous prévoyons des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation (par exemple le EU-U.S. Data Privacy Framework).
Vos droits
- Accéder aux données que nous conservons à votre sujet
- Faire rectifier des données inexactes
- Faire effacer vos données
- Limiter le traitement
- Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Obtenir la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a eu lieu avant ce retrait
Envoyez-nous un e-mail à info@franksdakwerken.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Introduire une plainte
Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir d’abord, nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle : Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, comme une connexion sécurisée (https) et un accès limité aux données.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple si le site ou la législation change. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.